Para receber um reembolso integral, os hóspedes devem cancelar até 48h após a confirmação da reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in.

Se o hóspede cancelar 14 dias ou mais antes do check-in, mas não nas 48 horas após a reserva, será devolvido 50% do valor total da reserva;

Se o hóspede cancelar entre 7 e 14 dias antes do check-in, será devolvido 50% do valor total da reserva;

Se o cancelamento ocorrer de 6 dias até a data do check-in, ele arca com o pagamento integral da reserva.